Política de Privacitat

Responsable del tractament

FoodLogistic S.A. tracta les dades personals dels usuaris del seu lloc web de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Dades personals que recollim

FoodLogistic S.A. recull les dades personals que l'usuari facilita voluntàriament a través dels formularis del Lloc Web. Concretament, es recullen les dades següents:

A través del formulari de contacte

• Nom complet — Identificació de l'usuari
• Correu electrònic — Canal de comunicació principal
• Telèfon de contacte — Canal alternatiu de comunicació
• Empresa — Identificació de l'entitat representada (opcional)
• Missatge — Contingut de la consulta
• Preferència de servei — Tipus de servei d'interès (opcional)

De forma automàtica

• Dades de navegació — Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades i durada de la sessió, recollides a través de les cookies analítiques (StatCounter), amb el consentiment previ de l'usuari.

L'usuari garanteix que les dades personals facilitades a FoodLogistic S.A. són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació en les mateixes. FoodLogistic S.A. no és responsable de la inexactitud de les dades personals facilitades per l'Usuari i, conseqüentment, no assumeix cap responsabilitat per possibles danys i perjudicis que poguessin derivar-se d'aquesta inexactitud.

Finalitats del tractament i base legal

3.1 Gestió de consultes i contacte comercial

Finalitat: Respondre a les consultes i sol·licituds de pressupost enviades a través del formulari de contacte.

Base legal: Execució de mesures precontractuals adoptades a petició de l'interessat (art. 6.1.b RGPD).

Termini de conservació: Durant el temps necessari per atendre la consulta i, posteriorment, fins a 3 anys per a possibles reclamacions.

3.2 Enviament de comunicacions comercials

Finalitat: Enviar informació sobre els serveis, novetats, ofertes i butlletins comercials de FoodLogistic S.A.

Base legal: Consentiment exprés de l'interessat (art. 6.1.a RGPD), atorgat voluntàriament mitjançant el marcatge de la casella habilitada al formulari.

Termini de conservació: Fins que l'interessat revoqui el consentiment.

3.3 Anàlisi estadística del Lloc Web

Finalitat: Obtenir mètriques de visites i comportament dels usuaris per millorar el rendiment i els continguts del Lloc Web.

Base legal: Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD), atorgat a través del banner de cookies.

Termini de conservació: Fins a 12 mesos o fins que l'interessat revoqui el consentiment.

Destinataris de les dades

FoodLogistic S.A. no cedirà les seves dades personals a tercers sense el consentiment previ de l'usuari, excepte en els casos legalment previstos o quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat.

Podran accedir a les dades personals dels usuaris les categories de destinataris següents, en la seva qualitat d'encarregats del tractament:

• Proveïdors de serveis tecnològics: Allotjament web (GitHub Pages) per al servei de publicació del Lloc Web.
• Serveis d'analítica web: StatCounter (VeCo Ltd., Irlanda) per al mesurament d'audiències, amb les mesures de protecció adequades.
• Equip intern de FoodLogistic S.A.: Departament comercial i de màrqueting, per gestionar les consultes i les comunicacions.

Tots els proveïdors han signat el corresponent contracte d'encarregat del tractament i disposen de les mesures de seguretat adequades.

Termini de conservació de les dades

Les dades personals facilitades per l'usuari es conservaran durant el temps estrictament necessari per a les finalitats per a les quals van ser recollides, i en tot cas durant els terminis de conservació legalment obligatoris:

• Dades del formulari de contacte: 3 anys des de la darrera interacció, per a la defensa davant possibles reclamacions.
• Dades per a comunicacions comercials: Fins a la revocació del consentiment per part de l'interessat, i fins a 3 anys posteriors a la revocació per a la defensa davant possibles reclamacions.
• Dades de navegació (cookies analítiques): 12 mesos des de la recollida o fins a la revocació del consentiment.

Un cop transcorreguts els terminis de conservació, les dades seran esborrades o anonimitzades de forma segura.

Drets dels interessats (ARSLOP)

L'usuari pot exercir en qualsevol moment els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades personals. A continuació s'explica cadascun d'ells:

Com exercir els drets

L'exercici d'aquests drets és gratuït i pot realitzar-se de les formes següents:

• Per correu electrònic: privacitat@foodlogistic.eu
• Per correu postal: FoodLogistic S.A., Atenció DPD, Carrer de la Llacuna, 162, 08018 Barcelona

La sol·licitud haurà d'incloure: nom i cognoms, fotocòpia del DNI o document equivalent, petició concreta, adreça de contacte per a notificacions i data i signatura.

FoodLogistic S.A. respondrà en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud, prorrogable per dos mesos addicionals en casos complexos.

Transferències internacionals de dades

FoodLogistic S.A. pot transferir dades personals a proveïdors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) únicament quan es garanteixin les salvaguardes adequades exigides pel RGPD, com ara les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o mecanismes d'adequació equivalents.

En particular, StatCounter (VeCo Ltd.) té la seva seu a Irlanda, dins de l'EEE, per la qual cosa no es produeix una transferència internacional de dades en sentit estricte.

Mesures de seguretat adoptades

FoodLogistic S.A. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades. Entre d'altres:

• Transmissió de dades xifrada mitjançant protocol HTTPS (TLS 1.3).
• Controls d'accés basats en rols i autenticació de doble factor per als sistemes interns.
• Còpies de seguretat periòdiques i plans de recuperació davant desastres.
• Formació i conscienciació del personal en matèria de protecció de dades.
• Auditories de seguretat anuals i avaluacions d'impacte (EIPD) en tractaments d'alt risc.
• Registre d'activitats de tractament actualitzat d'acord amb l'art. 30 RGPD.

Menors d'edat

El Lloc Web de FoodLogistic S.A. va adreçat exclusivament a persones majors de 16 anys. FoodLogistic S.A. no recull conscientment informació personal de menors de 16 anys. Si es detectés que s'han recollit dades d'un menor sense el consentiment dels seus pares o tutors legals, les dades seran eliminades immediatament.

Si sou el pare, mare o tutor d'un menor i teniu coneixement que ens ha facilitat dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres a privacitat@foodlogistic.eu.

Contacte i Delegat de Protecció de Dades

FoodLogistic S.A. compta amb un Delegat de Protecció de Dades (DPD) designat de conformitat amb els articles 37 a 39 del RGPD. Podeu contactar amb el DPD per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de les vostres dades personals:

FoodLogistic S.A. podrà actualitzar la present Política de Privacitat en qualsevol moment per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en el tractament de dades. En cas de modificació substancial, ho comunicarà als usuaris afectats per correu electrònic o mitjançant un avís destacat al Lloc Web.